2017年6月7日下午,由安徽省商务厅举办的《安徽省服务外包示范园区发展综合评价及服务外包经济社会效益分析报告》项目评审会在合肥正式召开。安徽省商务厅、安徽省发展改革委、安徽省科技厅、安徽省经济和信息化委、安徽省财政厅共五家单位的相关处室负责人组成专家团队,共同参与了本次项目的评审工作。鼎韬集团总裁齐海涛先生作为项目实施方代表出席会议并在现场进行了项目研究成果的汇报。
“十二五”时期,安徽省高度重视服务外包产业对经济社会发展的拉动效应,出台各项举措推动全省服务外包产业取得良好的发展成就,形成了以合肥、芜湖、马鞍山等城市为龙头的产业发展格局。进入“十三五”,随着国内外产业环境的不断变化,以及“一带一路”、“供给侧改革”等国家战略的影响,全球服务外包产业进入3.0的全新时代,产业特征及路径都发生颠覆式改变。在产业大变革背景下,安徽省如何紧紧围绕自身禀赋优势和特征,抓住产业发展机会,实现产业的二次发展与突破,安徽省商务厅组织开展对省级示范区(含新申请园区)的综合评价工作,并首次从产业经济学的层面研究服务外包产业对安徽省经济和社会发展的贡献作用,两个课题均具有重要意义。

2017年初,安徽省商务厅经过深度评估和层层考核,正式委托鼎韬针对《安徽省级服务外包示范园区发展综合评价报告》,以及《安徽省服务外包产业发展贡献度分析报告》两个课题进行深度调研和分析。鼎韬是全球服务经济领域的知名研究咨询机构,以及中国服务贸易/外包的先驱者和行业资源集成平台,曾受联合国、国家商务部等机构委托开展跨国企业投资选址、服务外包经济社会效益等多个创新性课题,并为北京、天津、上海、重庆等全国19个省市区域地方政府提供规划和咨询服务。

在课题研究过程中,鼎韬坚持“全面性、简洁性、科学性、系统性、可比性以及可操作性”的原则,以服务外包示范园区综合评价的“金字塔模型”为依据,结合安徽省服务外包产业发展的独特特征,建立了安徽省服务外包示范园区发展综合评价指标体系,含有6个一级指标(括禀赋竞争力、产业竞争力、环境竞争力、政策竞争力、服务竞争力和投资竞争力)、24个二级指标和109个三级指标。同时,从产业经济学的维度,构建了服务外包经济效益、社会效益和生态效益评估的三级体系,分别从城市维度、企业维度对服务外包的产业贡献度进行了深度评估。

在项目实施过程中,鼎韬采用问卷发放、实地走访和第三方调查相结合的方式,对过去十年来安徽省服务外包发展情况,尤其是当前安徽省服务外包发展的现状、特征和问题进行了全方位的评估,鼎韬咨询团队实地走访了安徽省的14家服务外包园区、43家代表型企业及多位本地专家学者,获得了宝贵的一手数据和信息,保障最终研究报告的准确性、科学性、针对性和可操作性。
参与本次评审的各单位领导在听取完现场汇报后,对于《安徽省级服务外包示范园区发展综合评价报告》和《安徽省服务外包产业发展贡献度分析报告》两本报告给予了高度评价,指出报告框架具备较强的全面性、科学性、领先性,同时十分贴合安徽省服务外包产业的现状和特点,并对今后省内服务外包产业发展及效能提升,尤其是服务外包园区的管理和发展等具有重要指导意义,顺利通过评审,本次评审会取得圆满成功。